ChatGPT在房地產專業領域上的潛在應用

盧銘恩 華坊諮詢評估董事總經理

近日成為商界焦點的ChatGPT再次掀起市場對人工智能（AI）應用的討論。ChatGPT由人工智能研究實驗室OpenAI開發，只要根據使用者輸入的文字，就能給出相對應的答案。故此有人認為，ChatGPT是人工智能普及化的開始，並會延伸至不同的行業，尤其是白領行業，最終或會取代不少專業人士，如醫療，法律等專業工作領域，甚至藝術創作領域也備受威脅。

其實，人工智能並不是新鮮事。還記得以人工智能驅動的阿法狗（AlphaGo）在數年前已能輕鬆打敗中韓的圍棋國手嗎？筆者相信，人工智能在商業上的應用，已不再單純是技術上問題，而是行業認受性和法律框架等問題。舉個例，如無人駕駛汽車大可取代人類駕駛，又或甚至人工智能驅動的醫療診斷準確度會比醫生高，但法律還是未能解決交通及醫療事故責任誰屬的問題。

現階段宜只協助人作決策

專業人士的定義，泛指掌握及閱覽大量資訊及數據，配合自身的經驗去運用案例做出分析或服務的一個群體。以筆者身處的房地產專業領域來說，人工智能可以在短時間內透過大數據，分析市場的趨勢及投資者行為，讓房地產開發商和機構投資者可以設定更合適的開發、投資策略以及風險管理方案。他們可以利用更低的成本，和可控的風險系數，從交易來源、銷售 、城市環境和資產投資行為等多樣化數據，來協助管理層更快得出優秀的決策。

另外一個或許更簡單的應用，就是以人工智能驅動的智能估值模型（AVM）來處理房地產的估值。筆者認為，AVM或可令機構投資者，銀行及監管機構等，有一個風險控制的可能，能撇除產業測量專業人士的人為錯誤及操縱，使評估報告及作價更為公允，長遠引領資本市場帶來行穩致遠的穩定和安全。

短時間存三大方面阻力

總括來說，人工智能應用只會隨着時間的發展而不斷普及，至於其應用在房地產專業行業時，估計在短時間內還會面對三大方面的阻力，包括：來自於科技發展的進度、來自行業持份者因遊走人工手動評估潛在的灰色地帶而獲得的既得利益及法律責任框架等阻力。

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