当企业有员工离职/调岗/晋升、或新员工入职时,需要修改渠道活码配置的员工信息,如果该员工所配置的渠道活码过多,一个个修改很麻烦,则可通过芝麻微客批量修改渠道活码。
1、批量修改渠道活码
同时选择需要修改的多个渠道活码,仅修改员工,重新配置员工及员工上下线时间。
修改完成好,还可以查看批量修改记录,防止漏改/错改。
2、员工模板快捷修改
企业可预先设置员工模板,例如工作日客服排班模板、周末排班模板、节假日排班模板。
当企业新增渠道活码或编辑已有渠道活码时,可直接选择员工模板一键设置,不用重复设置。
例如A、B、C三个渠道活码都配置了同一个员工模板,其中员工张三离职、李四入职,只需要在员工模板中新增李四、删去张三,A、B、C三个渠道活码中配置的员工也会同步修改。
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