企微活码怎么快速修改员工？渠道活码怎么批量修改员工？

客服一般在工作的时间段内处理客户的咨询和投诉，休息时段客服不会再回复。为了防止扫码添加的客户被分配到已休息的员工，管理员一般会将该员工暂时在活码中去掉，等其上班时再重新配置上。

这种方法需要管理员根据排班表不停更改员工，如果渠道活码过多，不仅费事费力，还容易错配、漏配。

芝麻微客有三种解决方法：

1、全天在线-员工轮值

例如员工张三请假两天，后续两天无法接待客户咨询，可以将该员工的轮值开关关掉，关掉后系统该活码不再分配客户给该员工；后续张三上班，开启轮值开关即可，不用担心漏掉该员工。

2、自动上下线

如果具体到员工的工作时间段，可以设置员工上下线，同样非在线时间渠道活码不会给该员工分配客户。如张三周一周二轮休，则设置上线时间为周三至周日，周一周二不会有活码客户咨询。

3、员工模板

使用员工模板设置渠道活码员工后，可通过编辑员工模板达到统一修改渠道活码内员工的目的。

如果多个渠道活码配置了相同的员工模板，只需要修改员工模板的员工排班信息，所配置的渠道活码后台会自动同步最新的员工排班信息。