腾讯微保：平台累计赔付超43亿元 上线微信快赔服务

12月27日，腾讯微保发布了2023年理赔年度报告，“微保安心赔”服务累计赔付金额超43亿元，平台在线报案率超98%，服务客户数超474万人。2023年，腾讯微保联合微信支付、保险公司上线了微信快赔服务，支持微信一键理赔、支持线上电子发票等。

腾讯微保董事长周克俊表示，这也将形成各方共赢的保险价值，为未来互联网保险发展创造更大的空间。“只有通过获赔，保险才能直观并深刻地建立用户信任。”

根据中国社科院金融所、中国社科院保险与经济发展研究中心发布的《2023年互联网保险理赔创新服务研究报告》显示，互联网保险到2030年的保费收入规模将比2022年增长近6倍，或超2.85万亿元，通过互联网渠道销售并完成理赔的金额将接近1万亿元。

据报告，微保平台超98%人身险用户选择通过微保小程序报案，超85%的车险用户使用车险理赔服务查进度。

伴随互联网保险用户规模的持续壮大，买保险容易、理赔难的痛点成为了互联网保险行业亟需解决的问题。伴随着理赔线上化趋势，互联网保险行业在探索如何简化理赔流程。一方面，随着医疗票据、医疗病历的全面电子化，互联网保险理赔全面线上化、自动化正在成为可能；另一方面，传统保险机构数字化转型陆续完成，而自诞生以来便数字化模式运营的互联网保险更是走在前列。

今年，腾讯微保与微信支付、保险公司共同上线了微信快赔服务，提升理赔时效。