打车、网购大数据“杀熟”!你被“坑”过吗?

都说老顾客很重要

不过这两天互联网厂商

“大数据杀熟”的新闻

却引来网友的一片热议…

近日

有网友发现

同一段路程

打车软件对两部手机的报价却不一样

这是真的吗?

于是,很多人走上了验证的道路:

所谓“大数据杀熟”,有人将其定义为互联网厂商利用自己所拥有的用户数据,对老用户实行价格歧视的行为。

也就是说:同一件商品或者同一项服务,互联网厂商显示给老用户的价格要高于新用户。

那么,大数据“杀熟”的做法是否真的存在呢?我们就通过实验来看看,到底网购消费是否存在差别定价的做法。

实验一:不同平台测试

先是打开了某个流行的在线旅游服务网站,尝试进行酒店价格查询。在输入搜索条件之后,网站为我们列出了实时报价。

访客模式:酒店的报价大致在一千多元左右,最低的含税总价只要1385元。

以老客户的形式登陆:酒店的推荐价格为1421元

再来看看手机内购的充值情况是否存在差异,在一款短视频软件中,打开内置的钱包充值,会发现,花费同样的金额,充值的金币数量却不同。

会发现,从单价来看,充值相同价格,苹果手机上得到的金币数量总是比安卓手机要少。

实验二:相同终端测试

接着,再来看看某款手机购物软件上面的价格对比。

从搜索接来看,一部手机上的手机壳价格多为实际到二十元左右的价格区间,而另外一部手机,价格最高的有200多元,便宜得的也要60多元,两部手机搜索相同的关键词,搜索返回的商品价格,却相差甚远。

实际上,据媒体报道,多家电商平台均被曝疑似存在“杀熟”情况,涵盖在线差旅、在线票务、网络购物、交通出行等多个领域,特别是一些在线差旅平台较为突出。据报道,上述各家平台反应不一,有些声明“坚决没有”,有些“含蓄委婉承认”。

对此,业内人士指出,同一平台针对不同的消费者制定了不同的价格策略。这种方式的大数据"杀熟"属于违法行为,违反了消费者权益保护法中的规定公平诚实信用原则,侵犯了消费者的知情权,甚至还涉嫌价格欺诈。

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  • 原文链接http://kuaibao.qq.com/s/20180430A0R7MZ00?refer=cp_1026
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