Q:
如何运营好一个特别垃圾的QQ群?里面至少有二分之一的僵尸号,三分之一的骗子加打广告的,我需要全部清掉吗?
A:
首先您的问题是社群运营问题。从描述中可以看出有2点问题:
二分之一的僵尸号=用户不活跃
三分之一的骗子加打广告的=用户入社群门槛低
以上两个问题也是目前大部分社群遇到的问题。
根据数据统计每天都会新诞生250万个微信群,一个微信群的平均死亡时间是36天。
大部分社群活跃度低,生命周期短,付费转化难,增长难的问题原因都是因为:
用户没有共同属性(共同标签,以兴趣、职业、地域等维度)
用户缺乏归属感(用户加入的社群很多,要让用户对自己的社群产生归属感,产生温度)
社群缺乏管理模式(社群也是一个群体,也需要有效的管理模式来驱动)
入群门槛(加入社群不是随随便便就能加入的,一定要满足一定的条件才可加入)
挖掘核心用户,清理长时间不活跃用户,注入新的血液
一个好的社群=共同标签用户+归属感+管理模式+活跃度
共同标签用户=入群门槛,所以你可以设置一定的门槛,把不符合的用户清理掉
归属感=价值观,仪式,就像企业文化一样,所有人都需要认同社群的价值观和文化
管理模式=打造核心用户,也就是我们所谓的KOL用户,打造管理员,帮助我们进行管理和运营
可以参考以上几点问题进行尝试运营,如有问题可以随时沟通……
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