在无限求快的时代，外卖平台眼中要有“人”

“在速度主导的社会风潮下，短视频只要15s便能刷完一条，快递要隔天到才行，极致的速度滋养了浮躁不安的人心。”

文｜以诺

追求极速

近日，一篇揭露外卖平台系统利用算法压榨骑手的文章在网络爆红，一时引发网友对外卖平台的讨伐。

诚然，作为系统规则的直接制定者，外卖平台与不合理规定之间难逃干系。但究其根本，外卖平台之所以会无限压缩时间，是与追求极速的社会氛围紧密相连。

外卖平台作为配送规则的制定方，有责任优化系统的漏洞。据媒体之前报道，外卖平台所制定的时间与骑手实际配送时间是不对等的，存在“消失的时间”。而通常骑手为了不被罚款，就必须冒着违规的风险，通过闯红灯飞速配送来弥补掉被“消失的时间”。

时间的无限压缩可以让平台获取更多利润，而与此同时，闯红灯急上楼使得外卖员的人身安全无法得到保障。

浮躁不安

但问题仅仅是平台系统的压迫吗？应当看到，压迫的背后有全社会对速度的极致追求，进而导致对人本身的忽略。在速度主导的社会风潮下，短视频只要15s便能刷完一条，快递要隔天到才行，极致的速度滋养了浮躁不安的人心。

如此也就不难看出，外卖平台之所以追求高速，是因为社会整体处在求快求速的氛围之下，快是正常，慢一点反而变得不习惯。

事实上，不仅外卖行业要求快，各行各业都在追求极致，不断加速度。去年饱受诟病的程序员行业，其九九六作息的本质，就是求高速要效率。在时间遭受无限压榨下，对人本身的关怀变得不再重要，速度与效率如何成了考核的唯一标准。

慢一点，挺好

木心先生曾言，那时，车马邮件都慢，一生只够爱一个人。

在“外卖骑手不断被加速度”这一现象面前，除了外卖平台真的要做出改变，不再把骑手单看作盈利的工具。不能忽视的是，政府部门要及时跟进外卖行业的发展，适时做出有效监管。

而消费者，在等外卖这件事上也无须太过着急，不妨从拿到外卖时对骑手们说声谢谢开始。

|满了一把，得享安静，

强如满了两把，劳碌捕风。|

(传道书 4:6)