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科技赋能再续航,“三化三移”稳推进——建行东莞分行凭证出售业务功能优化新上线

建行东莞分行持续金融科技手段为基层网点增效赋能,逐步推进基层“三化三移”减负工作。秉承“为群众办实事”的初心和使命,深入基层了解网点的痛点难点,持续收集客户及员工的意见建议,积极落实柜面流程优化工作,创新优化支票出售功能,实现支票出售前系统自动进行风险预检,保证支票合规出售,同时提升业务效率,提升资产使用效率。

凭证出售业务功能在优化前,办理支票出售业务时柜面经办人员需要通过逐一查看支票销售台账、支票限售禁售名单核实客户是否符合人行支票合规出售要求,成功出售后支票上的重要信息需要另启系统或使用专用的支票信息打印机器,再次录入后才能打印。

随着0326版凭证出售业务功能优化新上线成功,实现系统主动对年度首次购买支票客户的提示。还有限售禁售名单后台集约导入系统,系统将自动校验客户是否名单内。对于违规向黑名单、限停售客户出售支票等违规问题提前进行阻拦,保证支票出售操作满足人民银行对支票业务的管理要求。

支票出售成功后,系统将联动打印支票上的账户、付款行名称及行号等信息,无需切换小程序或使用其他机器进行打印,迅速提升业务效率,提高支票重要信息打印的准确性。再也无需另外购置支票专用打印机,直接复用前台普通打印机,提升资产使用效率,节约固定资产采购费用。

“太棒啦,这个功能优化后,在柜员出售支票的时候我再也不用像老妈子一样,提醒他查这查那,生怕他漏了查那个步骤而导致出售不合规。这个功能对新手尤其好,他们不够熟练容易出错,新的功能相对于给我找了个助手去给他们做提醒。”参与试营业的虎门支行渠运副行长瑛姐说道。

还有柜面操作员小张同样对优化后的功能赞不绝口,“太感谢分行给我们解决支票出售的这个大难题,现在系统都有提示,不用我自己逐个地方手工去查,大大提高了业务办理效率,那台占地方的支票打印机可以收起来了,能更好地简洁柜台。”

建行东莞分行将持续落实以智能科技为支撑,减负举措向难度大、涉及面宽、监管关注、员工反映强烈的痛点、重点下手,继续持续推进流程优化和智能运营,深度赋能网点提升效能,助力实现网点“达标100%、晋阶300”。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20220913A0AGKY00?refer=cp_1026
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