视频号小店怎么进行客服业绩统计？腾讯内部大会释放新信号

12月15日，腾讯在线上召开了内部员工大会，在会上马化腾提到在很多业务发展较差的情况下，视频号是微信团队最亮眼的业务，是全公司的希望。从这则消息里透露出的信息，我们可以发现后面几年视频号肯定是微信的重要发展方向。

马化腾还说，短视频在近些年对互联网冲击很大，人们花在短视频上的时间很多，侵蚀掉了很多花在长视频、游戏等产品上的时间。

所以，我们做视频号和视频号小店的商家们可以继续充满信心的在视频号这块土地上进行深耕了。相信在微信视频号上依然蕴藏着非常深的潜力等待商家们去挖掘。

最新，芝麻小客服视频号助手也上线了新功能。现在我们支持对视频号小店的订单和客服的业绩做绑定。如果您视频号小店的订单数非常多，客服也比较多，为了管理和激励客服服务好客户，就可以来使用这个功能。实现对客服的订单业绩统计。

以下是使用方法。

将您的视频号小店接入到芝麻小客服平台，首先能够解决商家的一个痛点，在接待咨询时在侧边栏查看对方的小店订单；支持在芝麻客服系统或企业微信里接待咨询。

接在可以在客服业绩统计里，优先设置一下订单归属的规则，设置有效订单的时间，比如设置24小时内咨询过客服，算有效订单。

同时设置订单归属于客户首次咨询还是最后一次咨询的客服，归属哪个客服，这一单业绩就属于哪个客服。

接着就可以在后台看见今日有效订单和支付、售后订单的各项数据详情了。

通过数据可以清楚看到每个客服的业绩情况。

在订单明细里可根据筛选条件锁定订单，支持导出订单信息。