智能外呼机器人（intelligent outbound voicebot，IOV），基于 NLP、ASR，结合拟真音色，面向企业营销通知等业务诉求，可应用于业务推广、外呼加粉、服务咨询、体验回访等场景。智能语音机器人可高效完成需要由原先人工坐席进行的客户线索清洗、客户触达、问题解答，大幅提升获客留客效率。
产品特性
业界领先的语音识别
先进的语音识别技术（ASR），在识别效果、语种、适用场景上都处于业界领先地位。支持中文普通话、英语、粤语、日语、上海话、四川话等23种语言和方言的语音识别。字准率97%，中文普通话识别准确率可达99.9%。
多样的机器人音色选择
丰富的 TTS 合成音，可根据业务需求灵活选择；专业声优团队提供真人语音服务，提升交互体验。
丰富的行业行为数据
内置丰富行业意图数据，基于用户行为，数据挖掘等能力进行泛化，为客户提供强大的开箱即用能力。
灵活的话术配置平台
具备高度灵活的话术配置平台，从意图、词槽、变量、接口到话术流程、FAQ，再到意向等级、意向标签，均能够按照业务预期行为进行设置，最大程度保证业务完整程度，随需配置。
健全的业务接口对接能力
贯穿业务完整呼叫流程，从用户名单创建，机器人呼叫策略配置、号码选择，任务优先级多维度能力，任务结果统计获取，灵活满足不同业务场景。