账单常见问题

最近更新时间:2020-06-17 18:06:53

费用为何是负数?

费用正数表示支出金额,负数表示退款金额,部分产品或项目可能存在某个周期内退款大于支出金额,您可以在【L3-账单明细】中查看明细。

月度计费精度差异指什么?

因账单明细费用(计费)最多支持8位小数,而账户支付金额(扣费)最多支持2位小数,故在高精度计费和低精度扣费之间存在精度差异,系统会按高精度计费与按低精度扣费之间的差额进行自动精度差异调整。

  • 例1:精度调整金额为正数
    按高精度计费的金额a元小于按低精度扣费的金额b元,如果严格要求按高精度计费扣费的话,平台多扣了(b-a)元。您可以 提交工单 申请补偿。
  • 例2:精度调整金额为负数
    按高精度计费的金额a元大于 按低精度扣费的金额b元,如果严格要求按高精度计费扣费的话,平台少扣了(b-a)元。该部分少扣金额由平台承担,无需您支付。

云服务器 CVM 的产品费用是否包含网络费用?

如果是共享带宽包模式,云服务器 CVM 没有包括网络费用,需单独筛选产品共享带宽包查看费用。
如果是按带宽或按流量计费模式,云服务器 CVM 已经包括网络费用,您可以在【L3-账单明细】中查看明细。

IDC 共享带宽包、CDN 和 COS 产品按标签分账的费用如何查看?

  • CDN 的标签打在域名上,由于 CDN 是按账号维度结算扣费的,没有域名维度的扣费,因此无法直接在出账时按标签统计费用。如需查看 CDN 按域名标签分账的费用,请前往 用量明细下载。
  • COS 的标签打在 bucket 上,由于 COS 是按账号维度结算扣费的,没有 bucket 维度的扣费,因此无法直接在出账时按标签统计费用。如需查看 COS 按域名标签分账的费用,请前往 用量明细 下载。
  • 如需按使用 IDC 共享带宽包的机器进行标签分账,请前往 用量明细 下载。

IDC 共享带宽包、CDN 和 COS 的分项目费用如何查看?

IDC 共享带宽包、CDN、COS 因为产品特性无法先分拆为多个项目再扣费,因此在账单中都默认归属为默认项目。

  • 如需查看 IDC 共享宽带包和 CDN 内容分发网络的按项目拆分费用,可前往 用量明细 下载。
  • 如需查看 COS 对象存储按 Bucket 拆分费用,同样请前往 用量明细 下载。

消耗明细和账单/收支明细费用为何不一致?

  • 消耗明细跟账单/收支明细费用不同,由于在消耗明细中,对于用户购买包年包月产品的费用,会按照一定的规则进行费用的分摊处理,具体分摊规则请参见 成本分摊规则
  • 按量计费产品的费用,消耗明细是按计费周期统计的,即按资源实际使用时间统计。

怎么开通合并出账的功能?

先进行父子账号关联,开通 合并出账 的功能。如有需要您可以联系您的客户经理。

账单扣费周期和计费周期的区别是什么?

区别主要影响后付费结算的资源进入了几月份的账单。例如:1月使用的后付费资源(如:小时结:1月份最后一小时的扣费,日结:1月份最后一天的扣费,月结:1月份整月的扣费),2月1日进行扣费,若账单为扣费周期的话以扣费时间为准,2月扣费所以会进入2月账单。
计费周期的账单呢,1月使用的后付费资源在2月1日扣费,但账单是以实际使用时间进行统计,因此会进入1月账单。

将资源分配到新的项目下或是修改了项目名称账单费用如何统计?

创建了新的项目并将资源分配到了新项目下,之后产生的扣费则归属该项目。
因此是看资源产生了消耗后并进行扣费,在扣费时资源归属哪个项目下,账单就会统计在哪个项目下。

控制台账单概览和资源ID账单扣费之后多久会更新?

账单概览和资源 ID 账单因有缓存,所以更新时间为24小时。如需看即时账单请看账单明细。

为什么明细账单中的实例名称一列显示为空白?

实例名称的展示仅支持部分产品,无法展示实例名称的产品,可以参考资源 ID 进行区分。若有更多疑问,请在控制台查看对应产品详情或参考对应产品的说明文档。

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