账单常见问题

最近更新时间:2019-08-23 17:46:33

费用为何是负数?

费用正数表示支出金额,负数表示退款金额,部分产品或项目可能存在某个周期内退款大于支出金额,您可以在【L3-账单明细】中查看明细。

月度计费精度差异指什么?

因账单明细费用(计费)最多支持8位小数,而账户支付金额(扣费)最多支持2位小数,故在高精度计费和低精度扣费之间存在精度差异,系统会按高精度计费与按低精度扣费之间的差额进行自动精度差异调整。

  • 例1:精度调整金额为正数
    按高精度计费的金额a元小于按低精度扣费的金额b元,如果严格要求按高精度计费扣费的话,平台多扣了(b-a)元。您可以 提交工单 申请补偿。
  • 例2:精度调整金额为负数
    按高精度计费的金额a元大于 按低精度扣费的金额b元,如果严格要求按高精度计费扣费的话,平台少扣了(b-a)元。该部分少扣金额由平台承担,无需您支付。

云服务器 CVM 的产品费用是否包含网络费用?

如果是共享带宽包模式,云服务器 CVM 没有包括网络费用,需单独筛选产品共享带宽包查看费用。
如果是按带宽或按流量计费模式,云服务器 CVM 已经包括网络费用,您可以在【L3-账单明细】中查看明细。

IDC 共享带宽包、CDN 和 COS 的分项目费用如何查看?

IDC 共享带宽包、CDN、COS 因为产品特性无法先分拆为多个项目再扣费,因此在账单中都默认归属为默认项目。如需查看 IDC 共享宽带包和 CDN 内容分发网络的按项目拆分费用,可前往 用量明细 下载。如需查看 COS 对象存储按 Bucket 拆分费用,同样请前往 用量明细 下载。

消耗明细和账单/收支明细费用为何不一致?

  • 消耗明细跟账单/收支明细费用不同,由于在消耗明细中,对于用户购买包年包月产品的费用,会按照一定的规则进行费用的分摊处理,具体分摊规则请参见 金额分摊规则
  • 按量计费产品的费用,消耗明细是按计费周期统计的,即按资源实际使用时间统计。