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账单费用中为什么有负数?

账单中正数费用表示扣费金额,负数表示退款、降配、调整等,部分产品或项目可能存在某个周期内退款大于扣费金额。

账单中的月度计费精度差异指的是什么?

因账单明细计费最多支持8位小数,而账户扣费金额最多支持2位小数,故在高精度计费和低精度扣费之间存在精度差异,系统会按高精度计费与按低精度扣费之间的差额进行自动精度差异调整。
例1:精度调整金额为正数 按高精度计费的金额 a 元小于按低精度扣费的金额 b 元,如果严格要求按高精度计费扣费的话,平台多扣了(b-a)元,您可以 提交工单 申请补偿。
例2:精度调整金额为负数 按高精度计费的金额 a 元大于按低精度扣费的金额 b 元,如果严格要求按高精度计费扣费的话,平台少扣了(b-a)元,该部分少扣金额无需您承担。

云服务器 CVM 的产品费用是否包含网络费用?

如果是共享带宽包模式,云服务器 CVM 没有包括网络费用,需单独筛选产品共享带宽包查看费用。
如果是按带宽或按流量计费模式,云服务器 CVM 已经包括网络费用,可以在L3-账单明细中查看明细。

IDC 共享带宽包、CDN 和 COS 的分项目费用如何查看?

IDC 共享带宽包、CDN、COS 因为产品特性无法先分拆为多个项目再扣费,因此在账单中都默认归属为默认项目。
如需查看 IDC 共享宽带包和 CDN 内容分发网络的按项目拆分费用,可前往 用量明细 下载。
如需查看 COS 对象存储按 Bucket 拆分费用,同样请前往 用量明细 下载。

对资源进行打标签且将标签键设置为分账标签后,在账单中多久生效?

标签为即时生效的;因账单数据存在延迟,打标签后需等账单缓存数据更新后方可展示出来。

有些资源在官网查询不到怎么回事?如何验证该资源存在过的痕迹?

有些资源在账单中有扣费,但是在官网却查询不到这些资源,原因是在查询时这些资源已经到期未续费销毁或者用户主动发起退还动作。 账单明细中每个资源 ID 都有对应的交易 ID,其中预付费资源还有预付费订单 ID。 可以去订单管理页面找到该资源购买的时间,购买人,购买时长,起始和终止时间等作为佐证。

账单中的 CBS 和 CVM 实例能关联起来吗?

CVM 和 CBS 是独立的2个产品,在计费层面做关联,有一定前提条件:
如果在购买 CVM 时选择 CBS,在账单中显示为该 CVM 的一个组件,实例名称、项目名称都和 CVM 一致。
如果用户购买 CVM 后对数据盘扩容,购买 CBS(购买后需要手动挂载到一个 CVM 上),则该 CBS 实例本来就跟 CVM 实例没关系。
因此在账单中也是一个单独的实例,无法跟 CVM 关联起来。

消耗明细和账单/收支明细费用为何不一致?

消耗跟账单及收支明细费用统计逻辑不同,在消耗账单中,对于包年包月产品费用,会按照一定的规则进行费用分摊处理,具体分摊规则请参见 消耗账单介绍。因此不能用账单和收支明细直接和消耗账单对账。
按量计费产品的费用,消耗明细是按计费周期统计的,即按资源实际使用时间统计。

如何开通合并出账功能?

如需合并出账,需先 创建集团组织,然后 添加组织成员,并为成员授权合并出账功能。成员接受邀请后,管理账号可前往 账单下载中心 下载包含集团成员账号的合并账单。

账单扣费周期和计费周期的区别是什么?

扣费周期,根据扣费时间统计账单明细归属账单月份。
计费周期,根据使用时间统计账单明细归属账单月份。
例如:1月使用的后付费资源(如:小时结:1月最后一小时的扣费,日结:1月最后一天的扣费,月结:1月整月的扣费),在2月1日扣费。
若账单为扣费周期,以扣费时间为准,2月扣费因此进入2月账单。 若账单为计费周期,以使用时间为准,实际为1月使用,因此进入1月账单。
说明:
两种不同周期主要影响后付费资源最后一个结算周期的扣费进入了哪个月账单。

将资源分配到新的项目下或是修改了项目名称账单费用如何统计?

创建了新项目,并将资源分配至该项目下,之后产生的扣费则归属该项目。 因此看资源消耗后扣费时归属哪个项目,账单就会统计在对应项目下。

控制台账单概览和资源ID账单扣费之后多久会更新?

账单概览和资源账单因有缓存,更新时效为24H。如需看即时账单请前往 明细账单

为什么明细账单中的实例名称一列显示为空白?

实例名称仅支持部分产品,不支持实例名称的产品,可参考资源 ID 进行区分。若有更多疑问,请在控制台查看对应产品详情或参考对应产品的说明文档。

账单费用较上月突然增长,如何进行排查?

1. 排查当月是否进行了大量资源新购,或当月资源是否进行了重复续费。
2. 排查折扣是否失效,或价格是否进行了上调。
3. 若明确是续费费用上涨,且无重复续费的情况,排查是否操作了统一到期日,导致产品费用增加。

系统账单中的字段刊例价、组件原价、折扣会在什么情况下屏蔽?

1. 客户优惠方式为合同价、一口价等,依据签订的合同单价进行费用计算,为避免歧义,将不展示刊例价、折扣、原价。
2. 如需查询刊例价,可前往 腾讯云定价 查看。