错误码

最近更新时间:2019-08-30 15:40:57

描述系统返回的错误码含义。

错误码 错误码说明
60002 HTTP 解析错误 ,请检查 HTTP 请求 URL 格式。
60003 HTTP 请求 JSON 解析错误,请检查 JSON 格式 。
60004 请求 URL 或 JSON 包体中帐号或签名错误 。
60005 请求 URL 或 JSON 包体中帐号或签名错误 。
60006 AppId 失效,请核对 AppId 有效性 。
60007 rest 接口调用频率超过限制,请降低请求频率 。
60008 服务请求超时或 HTTP 请求格式错误,请检查并重试 。
60009 请求资源错误,请检查请求 URL。
60010 请求需要 App 管理员权限,请检查接口调用权限。
60011 appid 请求频率超限,请降低请求频率。
60012 REST 接口需要带 SDKAppID,请检查请求 URL 中的 SDKAppID。
60013 HTTP 响应包 JSON 解析错误。
60014 置换 ID 超时。
60015 请求包体帐号类型错误,请确认帐号为字符串格式。
100001 系统错误,请联系客服。
100002 请求包参数填写错误。
100003 机器人 ID 信息不存在。
100004 机器人类型非法。
100005 操作者权限非法。
100006 传入的业务 ID(SDKAPPID)非法。
100007 当前操作的机器人 ID 非法。
100009 获取机器人信息失败,可能是网络波动导致,请联系客服。
100010 当前操作不包含在客服机器人能力集中,请联系客服。
100011 操作交互超时,请重试。
100015 请求参数包含敏感词,请修改后重试。
110001 用户信息已存在,不能重复申请开通。
110002 用户申请功能开通失败,请联系客服。
110003 用户尚未提交注册申请,或注册申请尚未通过,请关注申请审核通知。
130001 创建机器人数目超过上限,如需提高上限,请联系客服。
130002 智能客服机器人 ID 已存在,不能重复创建。
130003 智能机器人数据后台功能异常,请重试,或联系客服帮助处理。
140001 知识库数据条数达到上线,如需提高上限,请联系客服。
140002 上传数据大小超过限制,请阅读“上传知识库”章节。
140003 上传知识库文件至数据系统失败,请重试或联系客服。
140004 上传知识库文件至数据系统部分成功,请重试或联系客服。
150001 当前更新的知识条目不存在,请检查填写的 qaid 是否正确。
160001 当前删除的知识条目不存在,请检查填写的 qaid 是否正确。
180001 查询答案时数据层异常,可以重试或联系客服解决。
210001 答案精准度反馈失败,请检查 qid 和 qaid 的合法性
220001 删除机器人数据层交互失败,请重试或联系客服。
230001 修改机器人信息失败,可能是网络波动,请重试。
240001 发送ptt消息参数错误,请检查请求包参数是否合法。
240002 发送ptt消息,语音翻译错误。
240003 发送ptt消息,系统错误。
250001 发消息数达到上限。
250002 机器人知识库超限。
250003 发消息服务已过期。
250004 发消息服务未生效。
260001 绑定微信失败。
260002 解除绑定ID失败。
260003 绑定公众号数量超过上限。
270001 添加管理员的参数错误。
270002 要操作的客服管理员不存在。
270003 请求者非指定客服的管理员。
270004 客服没有开通管理员服务。
280001 客服系统服务没有开通。
280002 客服人员数量将超限。
280003 要操作的客服人员不存在。
280004 请求者不是客服人员。
280005 客服功能未开通。
280006 坐席繁忙。
280007 请求者不是访客。
280008 操作的会话不存在。
280009 操作的会话状态非法。
280010 操作的会话已关闭。
280011 操作的会话尚未结束。
280012 访客已经被接待了。
280013 请求者无权操作。
280014 非法客服状态转换。
280015 客服退出失败。
290001 工单系统没有开通。
290002 请求中存在无效的工单客服。