获取历史交互信息

最近更新时间:2019-08-30 11:02:40

在机器人的消息记录上,您可以根据机器人的回答,设置最佳答案,如果在用户和机器人的交互中,用户的问题不在知识库中,您可以将其添加到知识库,并给出对应的应答方案。

  1. 登录 小微控制台 ,单击对应机器人昵称右侧的【配置】,进入该机器人的配置页面。
  2. 在页面上单击【历史消息】,打开历史消息详细页,即可查看该机器人的历史消息记录。
  3. 在页面上单击【历史消息】,勾选【设为最佳答案】,即可通过历史消息反馈最佳答案。
  4. 在页面上单击【添加知识库】,在填写相关问题描述后单击【确定】,即可通过历史消息添加知识库。