《电商法》来了！价比价更高？走出大数据“杀熟”时代

今年8月31日，十三届全国人大常委会第五次会议表决通过了《中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电商法》）。该法将于2019年1月1日开始施行。

这部法律主要涉及电子商务经营主体、经营行为、合同、快递物流、电子支付等多项内容，在电商经营资质、纳税、知识产权、责任划定、处罚标准、跨境电商等多个方面对中国电子商务行业进行了立法。

这部备受关注的法律有哪些亮点值得关注?将如何影响电商的经营和消费者的网购生活？

价比价更高？

走出大数据“杀熟”时代

随着大数据时代的到来，大量网购消费者的信息被运用在生活中的方方面面，大数据杀熟也成为电商们的利器。

大数据 “杀熟”

2018年10月8日上午消息，知名作家王小山在微博炮轰飞猪旅行App利用大数据杀熟，王小山称，飞猪平台杀熟太狠，同一张机票，在别家订的时候仅1300元，返回飞猪却变成了2322元。

随后飞猪官方在微博回应“飞猪从来没有，也永远不会利用大数据损害消费者利益。”

同样的事件并不是第一次出现，2018年3月，多家媒体报道称，滴滴用户在同一地点、同一时间、选择同一起止点，使用不同手机终端，显示的约车价格差别很大，从几元到十几元不等，直指滴滴疑用大数据“杀熟”。

3月23日，滴滴出行CTO张博在滴滴内网发表了题为《滴滴从未有过“大数据杀熟”，以前没有，以后也不会有》的帖子，对这一事件进行了回应。

张博强调，滴滴从未有过任何‘大数据杀熟’的行为，以前没有，以后也永远不会有。此前涉嫌使用“大数据杀熟”的企业也均矢口否定，并将差价归咎于日期、支付方式、供应商、设备等不同原因。

此后，“大数据杀熟”的烈火不仅烧遍了飞猪、携程、途牛、马蜂窝等OTA平台，就连淘宝等电商平台，也有网友指出存在“杀熟”现象。

从本质上看，大数据杀熟的技术原理就是大数据，即平台所收集的海量用户信息及数据，这其中包含了用户注册及个人信息、地理位置、消费记录、搜索习惯等等，来自北京交通大学信息安全系主任王伟也曾表示，每个人大概有 100~1000 个左右的关键词，（这些关键词）可以把你刻画出来，并生成独特的用户画像。

企业基于用户画像就可对用户进行精准识别、归类，并通过推荐算法开启个性化推荐，且对消费能力高、消费意愿强的用户展示更高的价格，来赚取更多的利润。

《电商法》第十八条规定：

电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。

《电商法》中明确规定,一是在针对消费者个人特征提供商品、服务搜索结果的同时，要一并提供非针对性选项，通过提供可选信息，保护消费者的知情权、选择权。二是电子商务经营者发送广告的，还应遵守《广告法》规定。三是明确违反本条规定的，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处罚款。

《电子商务法》的规定其实是要求商家把选择权和知情权还给消费者。

商家利用差别化定价来获取更高利润是合理的,但前提是不能剥夺消费者的选择权。除了个性化定价,消费者有权了解不针对个人的公共选项是什么样的。