视频号小店遇见爆单退货率高怎么快速处理好售后订单？

视频号小店遇见爆单的情况下，如果退货率很高，那需要处理的售后订单数量也是非常大的，怎么可以快速把这些寄回的售后订单在确保不影响销售的情况下快速给客户退款呢？

快速给客户处理退款订单，也能后防止客户投诉店铺，投诉过多会导致店铺被封禁。

所以，快速处理好全部售后订单对小店来说是很有必要的。

怎么可以快速处理售后订单？

可以使用芝麻小客服视频号助手工具来快速将退回的订单录入到系统。

首先要有芝麻小客服账号，客户退回快递后，商家员工可以使用芝麻视频号助手的小程序，打开小程序登录芝麻账号，然后用小程序去扫包裹上的物流条形码，扫码后就可以录入系统，可以选择让该快递可以退或不可以退，并在收货备注上进行备注和上传凭证。

这样标记可以退的订单在视频号小店后台就可以确认退款，标记不可以退的客服就可以继续和客户进行沟通处理。

通过扫码来快速处理大量的退货订单，加快商家处理退货的效率。

芝麻视频号助手可支持其他一系列帮助小店商家高效运营的工具，如接待视频号小店的咨询，在聊天页查看对方的订单信息、聊天页快速处理售后申请、统计客服订单业绩等。