本文介绍您的 Mac 通过 Microsoft Remote Desktop 远程连接登录 Windows 时遇到的常见故障现象以及解决方法。
故障现象
- Mac 通过 Microsoft Remote Desktop 远程连接登录 Windows 时，提示 “The certificate couldn't be verified back to a root certificate.”。
- Mac 远程桌面连接（Remote Desktop Connection）时，提示 “远程桌面连接无法验证您希望连接的计算机的身份”。
故障处理
说明：以下操作以 Windows Server 2016 为例。
通过 VNC 方式登录云服务器
- 登录 云服务器控制台。
- 在实例的管理页面，找到目标云服务器实例，单击【登录】。如下图所示：
- 在弹出的 “登录Windows实例” 窗口中，选择【其它方式（VNC）】，单击【立即登录】，登录云服务器。
- 在弹出的登录窗口中，选择左上角的 “发送远程命令”，单击 Ctrl-Alt-Delete 进入系统登录界面。如下图所示：
修改实例本地组策略
- 在操作系统界面，单击
，输入 gpedit.msc，按 Enter，打开 “本地组策略略编辑器”。
说明：也可使用 “Win+R” 快捷键打开运行界面。
- 在左侧导航树中，选择【计算机配置】>【管理模板】>【Windows组件】>【远程桌面服务】>【远程桌面会话主机】>【安全】，双击【远程（RDP）连接要求使用指定的安全层】。如下图所示：
- 在打开的 “远程（RDP）连接要求使用指定的安全层” 窗口中，选择【已启用】，并将【安全层】设置为【RDP】。如下图所示：
- 单击【确定】，完成设置。
- 重启实例，重新尝试连接是否成功。
如果还是无法成功，请 提交工单 进行反馈。