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腾讯优Mall

通过视频分析、图像识别及海量数据分析,助力商家提升消费者购物体验,实现门店数字化管理

腾讯优Mall的简介

腾讯优Mall(YouMall), 是一款基于机器视觉和大数据分析,致力于实现线下门店数字化改造的智慧门店产品。通过实现客流统计、停留时间统计、门店及区域客群画像、转化分析、区域热度分析、动线分析、导购管理等门店数据的采集和分析,腾讯优Mall将过去门店无法获取的信息,按照业务逻辑呈现给门店运营管理人员,助力门店进行品类调整、陈列优化、货品更新等优化管理。

腾讯优Mall的特性

客流统计

结合 LBS 大数据能力,通过门店入口及区域摄像头的铺设,统计商圈客流、到场人数、进店人数及门店成交量,实现线下的全链路转化漏斗分析,从而为商户优化、转化流程中每一个环节提供数据依据。

客群画像

通过人脸属性分析,识别到店顾客及消费顾客的基本信息,如性别、年龄,统计到店客群和消费客群的基本画像,改变过往线下零售商户无法洞察进店及消费人群画像的情况。

门店热力图

通过各个区域的摄像头,实现区域客流统计,分析在每个区域停留最久的客群画像,从而了解不同客群对各区域及区域内货品的喜好程度。结合区域销售数据,对货架及商品的陈列进行调整,从而提高客户进店的转化率。

动线分析

基于店内图像信息采集及大数据处理,分析顾客在门店内游逛动线的统计并分析最热动线,为商场及门店提供动态可视化的页面,进而帮助门店优化业态、货品布局及货架陈列等。

导购管理

通过人脸识别技术和同行人算法,系统可以识别导购在门店在岗时间、陪同顾客人次、每个顾客陪同时长,从而使管理者对店员在销售层面的考核不再单一,实现对店员销售能力和工作态度的多方位考核。

应用场景

业态优化

助力购物中心及百货客户实现顾客从进场到游逛的全链路洞察,挖掘不同业态和商家之间的协同效应,指导优化业态布局和品牌促销,全方位提升顾客的场内粘性。

品类及陈列优化

通过了解顾客从游逛、触碰、购买的每一个环节,指导超市、便利店及服饰连锁等商户实现优化品类区块位置、货架形象展示、货架商品摆放、货架商品选品,从而提升门店销售转化率。

 门店管理优化

结合小时级客流统计、小时级导购接待率等信息,指导门店导购排班,优化管理效率。