智慧零售解决方案

融合腾讯流量、数据与生态优势,帮助线下零售业态提升营销、门店管理以及数据分析效率,助力零售回归商业本质

  • 地址位置信息服务

    汇聚腾讯系每日超过 500 亿次的位置信息,为线下门店提供更为精确的商圈分析、客群画像以及选址等 LBS 服务

  • 全渠道触达亿万用户

    微信朋友圈、小程序、QQ、QQ浏览器等全平台多渠道触达亿万用户。基于腾讯社交大数据的精准营销与全渠道引流

  • 激活线下数据价值

    基于微信、QQ、微信支付的大数据能力赋能线下数据,挖掘消费习惯,提升客户粘性,形成营销闭环

  • 全球领先机器视觉能力

    基于腾讯优图,帮助线下业态在门店动线、客户识别,及门店热力图分析、安防等领域提供视觉AI解决方案

 

行业解决方案

安全可靠架构,助力产业升级

百货/购物中心

核心需求

  • 精准触达潜在客户,扩大客流,真正的让利给最终消费者
  • 从渠道经营转换为消费者经营,了解消费者画像,解决千店一面、供需错配的问题,提高转化率
  • 全渠道打通,全链路深入合作,满足消费者个性化、多样化的需求,打造品牌护城河

对应的解决方案

  • 智慧营销:商圈分析,利用LBS位置大数据助力企业快速了解商圈周边;私有DMP帮助品牌洞察现有客户画像,找到潜在客户,通过微信、广告平台等精准触达客户
  • 智慧门店:借助优图实验室强大的人工智能能力,为品牌打造客户Face ID体系,实现VIP识别、客群画像、热力图、动线分析、智能安防,助力企业优化商铺布局,打造优质商场服务
  • 智慧中台:依托腾讯大数据能力,打造企业数据中台,打通数据孤岛,统一管理数据,智能洞察分析,输出实时库存、智能补货等应用,提高企业管理效率
服饰连锁

核心需求

  • 如何深入了解消费者,如何精准触达潜在客户,突破线下门店客流上限
  • 如何解决千店一面,如何提升顾客体验、提高转化率
  • 如何经营旗下品牌组合,如何解决供需错配,提升客户粘性及复购率
  • 如何解决畅销品缺货和滞销品挤压矛盾

对应的解决方案

  • 智慧营销:通过商圈分析,LBS位置大数据助力企业快速了解商圈周边;通过私有DMP帮助品牌洞察现有客户画像,找到潜在客户,通过微信、广告平台等精准触达客户
  • 智慧门店:借助优图实验室强大的人工智能能力,为品牌打造客户Face ID体系,实现VIP识别、客群画像、热力图、动线分析、智能安防,助力企业优化商铺布局,打造优质商场服务
  • 品牌舆情:敏锐捕捉、网民情绪跟踪、正确引导  倾听消费者声音,通过大数据分析,了解消费者潮流动向、服饰需求;敏锐捕捉顾客各方面反馈,网民情绪跟踪、正确引导,避免舆情危机,提升服务的体验
  • 智慧中台:依托腾讯大数据能力,打造企业数据中台,打通数据孤岛,统一管理数据,智能洞察分析,输出实时库存、智能补货等应用,提高企业管理效率
餐饮连锁

核心需求

  • 如何找到与餐饮品牌定位相符的客流集中地
  • 如何挖掘潜在客户,精准触达提高客户引流量
  • 如何通过智能服务帮助餐饮业提升客户满意度
  • 如何通过供应链打通,帮助客户提升库存周转效率降低成本

对应的解决方案

  • 智慧营销:依托腾讯在社交体系的独特优势与精准营销能力,为门店选址、客户引流、到店转化方面提供智慧营销服务
  • 智慧门店:支付体系与小程序应用能力,打通排位点餐、结算支付、会员招募、会员营销,提升客户满意度
  • 智慧中台:线下供应链能力的不断提升,为企业提供智能补货、食品仓储管理等智慧中台服务。帮助提升餐饮客户精细运营与门店管理能力
快速消费品

核心需求

  • 如何精准触达潜在客户,扩大客流,真正的让利给最终消费者
  • 谁是终端消费者,如何连接他们
  • 如何经营旗下品牌组合,如何解决供需错配,提升客户粘性及复购率

对应的解决方案

  • 智慧营销:通过私有DMP帮助品牌洞察现有客户画像,找到潜在客户,通过微信、广告平台等精准触达客户;通过直播、AI智能客服、企点精准推荐最佳商品及营销活动;通过商圈分析,LBS位置大数据助力企业快速了解商圈周边
  • 一瓶一码:商品的唯一身份标识,提供产品防伪、溯源、会员管理、红包及防刷防羊毛党一体化安全服务
  • 品牌舆情:敏锐捕捉、网民情绪跟踪、正确引导  倾听消费者声音,通过大数据分析,了解消费者需求动向;敏锐捕捉顾客各方面反馈,网民情绪跟踪、正确引导,避免舆情危机,提升服务的体验
 

智慧零售四大行业产品

从线上到线下的智慧连接,直击零售业务场景

  • 智慧营销

    提升线下卖场客流,挖掘潜客;拉升既有会员复购及活跃度;数字化决策线下线上营销活动;提升单客消费力

  • 智慧门店

    建立人、货、店数据连接,实时掌握门店动态;建立企业、员工、事务连接,客户服务实时响应;人脸打卡、虚拟试衣间、智能停车,打造智慧门店

  • 智慧中台

    打通上下游数据,实现智慧供应链变革;整合门店与品牌数据,提升管理效率;大数据帮助销售预测,智能补货;利用AI技术能力加速创新服务

  • 智慧品牌

    基于自然语言处理技术,通过全网实时采集品牌报道、评论信息,从品牌曝光、品牌口碑、品牌负面等多方面综合计算品牌竞争力指数

 

他们也在使用腾讯云

腾讯云智慧零售解决方案是行业标杆客户的第一选择

  • 合肥百大

    合肥百货大楼集团股份有限公司(简称"百大集团")前身系合肥市百货大楼,,是安徽省首家商业零售上市公司。利用腾讯云与合作伙伴的智慧零售解决方案,解决其在供应链门店管理,会员体系建设等转型场景。

  • 长春欧亚

    长春欧亚集团股份有限公司是国家大型商业企业,是全国知名的上市公司。利用腾讯云与合作伙伴的智慧零售解决方案,整合打通内外部数据,实现货品、门店、订单、财务统一管理。通过供应链和物流渠道管理合作,建立起一批跨境商品直销中心店。

 

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  • 启明星

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  • 合阔