正规的电商托管客服公司一般都是怎么收费的？

在电商商家不断应对市场的考验时，如果什么事情都自己做，根本忙不过来，因此就需要寻找很多帮手，托管客服公司就是其中最常见的一个，但这种合作都是需要收费的，下面咱们就一起来看看正规的电商托管客服公司一般都是怎么收费的。

1.底薪加提成模式

一般底薪在1500元/人/月左右，提成则是客服销售额的2%左右。这种模式适用于需要根据销售业绩来调整薪酬的客服岗位。

2.按咨询量收费

萌萌客托管客服公司的毕经理曾介绍，这种方式的具体费用没有直接提及，但根据市场情况，售前客服价格可以从800元起，专人专店的服务方式费用大概在4500-5000元每人每月左右。

3.短期服务(如大促活动和节假日)

短期托管服务的价格一般活动客服是200元左右每班次，节假日客服是300元左右每班次。这种模式适用于临时性的人力需求。

4.固定薪资模式

专职客服的价格范围大致在4500-5500元/人/月之间。这种模式适用于那些只服务于一家店铺的客服，价格会根据产品难度、店铺复杂情况以及店主对工作要求的不同而有所变化。

5.拼席客服

每月的费用在几百到几千不等，价格除了跟咨询量有关，还跟类目、产品种类有关。萌萌客托管客服公司的毕经理曾提示，这种计费方式适用于需要根据实际咨询量来调整费用的场景。

6.纯提成收取

这种收费模式一般适用于大型电商，有信誉、销量和销售额的考核标准，一个月如果有几十万的销售额就可以用这种模式，如果客户发现一家不要求商家店铺的信誉和销售额的客服公司，那么说并这家公司可能会坑您，也并不专业。他们可以会从后期的推广费用和各种理由向客户乱收费，而且客服叫过去的费用不会全部拿出来给客户经营店铺。如果采取这种模式的正规客服公司一般提成为10%-20%，所以并不适合利润空间很低的商品店铺。

7.按小时收费

这种收费方式以每小时为单位，根据客服人员的经验和技能水平定价。一般来说，经验丰富的客服人员收费较高。

这就是正规的电商托管客服公司常见的几种收费方式，各位电商商家可以根据店铺的情况选择适合的当时大概计算一下费用，最后提醒各位商家，收费多少只是合作中考察的一项，更重要的还是客服公司能提供什么样的客服服务，好的客服服务是能为网店吸引更多客户资源的。