多等5分钟引发众怒，白岩松犀利点评，饿了么吃相太难看！

继饿了么官宣“多等5分钟”功能后，引起了网友的强烈不满。央视评论员白岩松表示“逻辑上有问题”，且直指饿了么在央视调查中请“水军”控票。

这看似是一个温情脉脉的回应，应该迎来网友们的认同和赞扬的，但是网友和专业人士很快就发现这其中的逻辑漏洞。“用户多给了5分钟，骑手会不会拿这5分钟来开慢点，遵守交通规则？”

外卖平台一方面极力压缩外卖小哥的配送时间，一方面又对外卖小哥送餐超时行为进行罚款。现在是，用户配送费平台赚，骑手罚金及配送时间平台定，超时的后果却让用户承担，这吃相不要太难看！

网友们还提出，饿了么应正视自身在事件中的责任，在解决问题时积极发挥主导作用，主动做出让步。简单地把问题抛给用户来解决是不合理的，也会给饿了么自身带来较大的负面效应。