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可用区终止运营的常见 FAQ

最近更新时间:2025-08-15 17:38:21

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一、产品跨可用区迁移指引

如果您希望将当前可用区的资源迁移至同地域其他可用区,您可以参考以下指引:
说明:
如果您对产品迁移指引有疑问,可以通过 官网在线服务 进一步咨询。
部分产品,用户可授权腾讯云执行迁移至目标可用区,请通过 官网提交工单 获取技术支持。
产品名称
跨可用区迁移指引
云服务器 CVM
用户登录控制台执行迁移,请参见 云服务器 CVM 实例迁移实践-跨地域/跨可用区/跨账号
部分标准实例的场景,用户可授权腾讯云执行迁移至目标可用区,迁移后云服务器机型、IP 和规格不会发生变化,请通过 官网提交工单 获取技术支持。
说明:
因上海一区、北京二区服役久,均为旧代次机型,已全面限制新购、停止售卖为了保证客户业务稳定性,建议您尽量将实例迁移至推荐新代次机型上,新代次机型具备更高的性能和稳定性,以及更低的价格。
S1、S2、S3、I1、I2 系列机型:推荐迁移至 SA9、SA5 系列机型
M1、M2 系列机型:推荐迁移至 MA9、MA5 系列机型
C2 系列机型:推荐迁移至 C6、C5 系列机型
轻量应用服务器 Lighthouse
用户登录控制台执行迁移,请参见 跨地域/可用区迁移轻量应用服务器数据
在获取用户授权后,可由腾讯云执行迁移至目标可用区,请通过 官网提交工单 获取技术支持。
云硬盘 CBS
如已挂载至云服务器,则跟随云服务器一起迁移。
如未挂载至云服务器,请参见以下步骤:
步骤1:为云硬盘创建快照,请参见 制作快照
步骤2:在目标可用区使用快照创建云硬盘,请参见 从快照创建云硬盘
文件存储 CFS
用户登录控制台执行迁移,请参见 文件存储数据拷贝方案文件存储批量迁移
如待迁移实例为最新架构,即控制台上无“需要升级”的按钮,在获取用户授权后,可由腾讯云执行迁移至目标可用区,请通过 官网提交工单 获取技术支持。
私有连接
用户可在目标可用区新建私有连接,请参见 创建终端节点
子网
用户可在目标可用区新建子网,请参见 创建子网
负载均衡 CLB
上海一区、上海金融一区、北京二区仅涉及以下两种场景:
待迁移实例为内网实例:无需客户迁移,由腾讯云后台缩接入点,可能会出现长连接秒级中断,长连接重试后即通,短连接不受影响。腾讯云将于2025年11月统一迁移,届时会提前通过站内信/邮件通知您,请您留意后续通知。
待迁移实例为 BGP 公网实例(仅上海金融一区涉及):无需客户迁移,由腾讯云后台迁移,客户侧无感知。腾讯云将于2025年9月统一迁移,届时会提前通过站内信/邮件通知您,请您留意后续通知。
云数据库 MySQL
待迁移实例为高可用实例或者单节点实例:用户可以登录控制台执行迁移至目标可用区,请参见 迁移可用区
待迁移实例为 RO 实例
场景1:如待迁移实例与主库均在当前可用区,在执行主库迁移至目标可用区时,RO 实例也会跟随主库迁移至目标可用区。
场景2:如待迁移实例与主库不在同一个可用区,请通过 官网提交工单 获取技术支持。
待迁移实例为灾备实例:用户可以登录控制台执行迁移至目标可用区,请参见 迁移可用区。如用户在执行迁移时,遇到“规格不足”的问题无法发起,请通过 官网提交工单 获取技术支持。
待迁移实例版本已停售(例如5.5版本实例),用户无法直接在控制台执行迁移,请通过 官网提交工单 获取技术支持。
云数据库 SQL Server
用户登录控制台执行迁移,请参见 跨可用区迁移
云数据库 PostgreSQL
用户登录控制台执行迁移,请参见 设置实例可用区容灾或者地域容灾
云数据库 Redis®
如 Redis 为4.0及其以上版本,用户登录控制台执行迁移,请参见 变更可用区
如 Redis 为2.8版本,需要升级至4.0及以上版本后迁移(推荐升级至6.2及以上版本),版本升级请参见 升级实例版本,用户登录控制台执行迁移,请参见 变更可用区
云数据库 MongoDB
用户登录控制台执行迁移,请参见 调整实例可用区
Elasticsearch Service
请参见 数据迁移
消息服务 CKafka
待迁移实例为专业版:用户登录控制台执行迁移,请参见 迁移实例可用区
待迁移实例为标准版:该版本已停售,建议您升级到专业版,为您的业务提供更多功能更强保障,请参见 变更实例规格
数据开发治理平台 WeData
用户登录 WeData 控制台,在执行资源组-调度/集成/数据服务资源组可进行资源组子网变更,切换过程中资源组分钟级不可用,请在业务低峰期操作。请参见 调度资源

二、产品跨地域迁移指引

如果您希望将当前地域的资源迁移至其他目的地域,如从广州地域迁移至北京地域,您可以参考以下指引:
说明:
如果您对产品迁移指引有疑问,可以通过 官网在线服务 进一步咨询。
产品名称
跨地域迁移指引
云服务器 CVM
轻量应用服务器 Lighthouse
云硬盘 CBS
步骤1:为云硬盘创建快照,请参见 制作快照
步骤2:迁移快照,请参见 跨地域复制快照
云硬盘快照 Snapshot
对象存储 COS
云函数 SCF
请参见 复制函数
负载均衡 CLB
用户可在目标地域新建 CLB,请参见 负载均衡购买方式
文件存储 CFS
云数据库 Redis®
请参见 迁移操作指导
云数据库 MySQL

三、产品预付费资源退费说明

说明:
如果您对产品退费说明有疑问,可以通过 官网在线服务 进一步咨询。
产品名称
预付费资源退费说明
云服务器 CVM
轻量应用服务器 Lighthouse
云硬盘 CBS
对象存储 COS
云函数 SCF
负载均衡 CLB
云数据库 Redis®
云数据库 MySQL
云数据库 SQL Server
云数据库 PostgreSQL
云数据库 MongoDB
Elasticsearch Service