政务解决方案

依托腾讯云开放的技术与海量数据运营的经验,全面打造“互联网+政务”解决方案,创新政府管理和服务模式,提升“放管服”实效。

    110直播互动式报警平台

    @110直播互动式报警平台是指依托于微信公众号,为实名认证的用户提供实时音视频交互的报警平台。用户通过微信一键报警后即可与警察进行实时视频沟通,同时视频报警系统会及时取得客户信息和实时位置信息,帮助警察正确判断、及时出警,在等一时间控制局面和犯罪行为,节省了大量的精力,提升了报警事件处理效率。

    客户痛点

    • 当前,群众的报警方式一般仍为传统的电话报警,而近几年出现了APP、微信公众号等智能报警方式——报警人和接警员之间的交流,是通过发送文字、语音和短视频,一来一往的进行沟通。这种方式相比于传统的电话报警有较大的进步,但也有非常明显的不足。

    • 电话报警

      报警人无法准确描述事件发生的地点,或者因为紧张、语言能力不强而无法准确描述事件详情。

    • 普通微信报警

      报警人和接警员之间的交流,是通过发送文字、语音和短视频,一来一往的进行沟通,但也有非常明显的不足,比如操作过程需要人工录入;报警人无法准确按照接警员要求提供案件关键信息;紧急情况下,报警人无法进行任何操作;接警员只能根据报警人提供的信息进行研判,无法保证数据的真实性,不利于案件处理。

    解决方案

    • 根据警务工作的业务特点,结合腾讯云先进的警务云、视频云技术,推出了“@110”直播互动式报警平台。

    • 报警入口

      微信拥有着庞大的用户体系,覆盖了全国绝大部分人群,将报警入口放置于微信之中,可以帮助老百姓随时随地与警员建立连接。

    • 直播互动式报警

      直播互动式报警模式采用了腾讯云双向音视频通话技术、浏览服务TBS WebRTC 能力,以及腾讯实时音视频SDK技术,用户一键点击即可与警察进行实时音视频沟通。

    • 数据安全

      警务数据属于敏感信息,为了保证数据安全,采用了专有云平台和腾讯云自研私有传输协议传输数据,可以有效防止数据破解与窃取。

    业务流程

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