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饿了么遭人民日报直接点评批评:疫情时期对商家施行“霸王条款”

日前,人民日报客户端一篇《饿了么这么“饿”?逼商家“二选一”?集美部分餐饮店被其要求退出美团平台》的文章引起广泛关注。

据报道显示,2019年12月中旬,厦门集美多家餐饮店老板投诉:他们在集美高校校区附近开店,还在美团和饿了么上注册了店铺信息,外卖平台上订单与日俱增,好评如潮,生意倒也蒸蒸日上。不料,近日多名饿了么平台的工作人员,要求商家解除和美团平台的合作,并告知商家考虑清楚,只能“二选一”上线一个平台,否则饿了么将会以不同理由将其下线。

商户们表示,“突如其来的意外,让我们十分抓狂。平均每天损失几千块,但我们不能妥协,因为如果销售渠道被独家垄断,那我们以后就没有任何选择权,等于给饿了么打工了。”

下线行为重创了这些商家,为了表示抗议,被饿了么下线的商家集体在店门口挂上横幅,请求客人在其它平台下单购餐。一商户坦言,“我们抗风险的能力很弱,这样下去肯定会倒闭。”

是谁做出“下线”决定?饿了么工作人员表示:“我们基层只是办事的,肯定没有这个权力。”当记者询问具体“拍板人”时,一位戴眼镜的饿了么工作人员称:“我们大区经理决定的。”

为了反对饿了么“独家”行为,商户表示将向监管部门投诉,饿了么工作人员在给“上级”打电话请示后,回复:“我们可以答应恢复你们上线,但你们必须给我拖住某某平台的补贴。”对此,商家解释说:“拖住补贴指的是要求从饿了么的竞争对手那里获得更多的补贴支持。消耗和增加他们竞争对手的投入。”

针对此事,记者采访了福建典格律师事务所林毅彬律师,通过律师的解答得知,饿了么要求商户独家合作、强制下线美团,既扰乱了市场秩序,也损害了商家利益,剥夺了消费者的选择权,涉嫌违法。

近年来,互联网行业“二选一”一直被大家诟病,随着“二选一”愈演愈烈,“合法竞争,还市场安宁”的呼声越来越高。作为餐饮外卖平台,饿了么应遵纪守法,“凭本事”争夺市场份额,“抖机灵”损害商户利益的同时,也损害了自己的品牌名声。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200417A0UZS200?refer=cp_1026
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