外卖平台设置多等5分钟 是打感情牌还是甩锅消费者？

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△ 外卖平台设置多等5分钟 是打感情牌还是甩锅消费者？

创财经调查，深入调查您应该明白的财经事件。近日，《外卖骑手，困在系统里》在全网刷屏。在算法的驱动下，外卖骑手疲于奔命，导致他们违反交通规则、与死神赛跑，“外卖行业如何成为高危职业”，也因此登上热搜。而文章引发的余波，还远远没有平息。9日，外卖平台“饿了么”发布声明的这一举措，又被质疑在刷锅给消费者。我们一起来看。

针对外卖骑手疲于奔命，导致他们违反交通规则、与死神赛跑，将外卖行业推上了舆论的风口浪尖。9日凌晨，外卖平台“饿了么”发布声明，会尽快发布新功能，在结算付款的时候，增加 “我愿意多等5分钟/10分钟”的按钮，供消费者选择。另一个外卖平台美团则表示，“给骑手留出8分钟弹性时间”。可惜，多等几分钟功能遭到全网的口诛笔伐。一场舆论风暴在加速逼近。

央视新闻微博发起“外卖平台设置多等5分钟功能有用吗”调查，傍晚还有75%的网友投票给没用，神奇的是，短时间内支持平台设置“多等5分钟功能”的人数快速增长，成了“大多数人”的选择…

如何评价外卖增加多等几分钟功能，成为网友激辩的战场。从目前的舆论风向看，只有极少数网友表示“愿意体谅”，认为外卖骑手并不容易。也有观点认为，明明是外卖平台通过算法逼迫外卖骑手去冒着极大风险去送餐，但现在又“倒打一耙”去上线“多等几分钟”功能。这似乎是在暗示消费者，外卖骑手的辛苦都是消费者逼出来。那么消费者如何看呢？

记者：刘思绎

新媒体编辑：汤圆

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