文档平台 账号相关 常见问题 个人认证常见问题

个人认证常见问题

最近更新时间:2018-06-25 16:01:01

查看pdf

微信认证,想改成 QQ 认证,还要多久才能修改?

如果是 6 月 1 日刚通过的实名认证,需要在 7 月 2 日再重新提交认证。

如何更改账号的实名认证信息?

请登录账号中心,单击页面底部【实名认证】>【修改认证】>【修改(个人)企业认证】,按要求输入相应的信息,提交后会提示输入验证码,即可更改认证信息。

注意:
每 30 天允许修改 1 次。

为什么账号已实名还会提示实名认证?

前往查看账号中心>账号信息的认证信息是否显示为:已认证。如果刚刚完成的认证,建议退出账号重新登录或者换个浏览器试试;如果还有问题可以致电官方客服:4009-100-100。

如果有其他疑问,您也可以在问答社区中寻求帮助。前往问答社区 >