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干货 | 上百个业务场景，语义匹配技术在携程智能客服中的应用
机器学习
神经网络
深度学习
人工智能
随着AI技术在各个领域的广泛应用，人机交互技术愈发成熟。包括电商、银行、电信等在内的很多领域开始建设智能客服的交互能力，为客人提供智能化自助服务，同时为客服人员的工作提供智能辅助。携程集团依靠强大的客服团队为国内外旅行者的出行提供了优质的服务保障，持续提升智能客服的交互能力，提高客服人员的生产效率显得尤为重要。
携程技术
2021-12-31
1.1K
0
干货 | NLP在携程机票人工客服会话分类中的应用
智能客服机器人
NLP 服务
数据处理
神经网络
机器学习
携程一直注重用户的服务效率与服务体验，在售前、售中、售后全过程中给用户提供高效的客服支持。
携程技术
2021-08-13
1.3K
0
干货 | 携程酒店推荐模型优化
神经网络
jquery
推荐系统
编程算法
当用户在线上浏览酒店时，作为旅行平台，如何挑选更合适的酒店推荐给用户，降低其选择的费力度，是需要考虑的一个问题。在携程APP中，一般会触发多种场景。在Figure 1中，我们列举了几种典型的场景：欢迎度排序，智能排序和搜索补偿推荐。
携程技术
2021-04-26
760
0
干货 | 机器学习模型在携程海外酒店推荐场景中的应用
特征工程
编程算法
推荐系统
神经网络
tensorflow
Louisa，携程算法工程师，热爱前沿算法和技术在个性化推荐和广告建模等业务的性能优化和落地。
携程技术
2020-08-18
1.2K
0
干货 | 用户画像在携程商旅的实践
编程算法
神经网络
机器学习
人工智能
深度学习
用户画像这一概念最早源于交互设计领域，由交互设计之父Alan Cooper提出。其指出用户画像是真实用户的虚拟代表，是建立在真实数据之上的目标用户模型。具体而言，在互联网用户分析领域，用户画像可以简单描述为用户信息标签化，即通过收集并分析用户的社会属性、生活习惯、消费偏好等各维度的数据，从而抽象出用户的全方位多视角的特征全貌，最终就是让用户画像比用户更了解自己。
携程技术
2020-07-20
2.1K
0
干货 | 在搜索引擎广告关键词生成上，算法可以做什么？
搜索引擎
机器学习
神经网络
深度学习
人工智能
随着不断加快的国际化步伐，携程逐渐开始在海外开展一系列的市场营销布局。搜索引擎广告作为海外营销的重要组成部分，携程也开始在海外各个搜索引擎上投放广告。
携程技术
2020-05-09
1K
0
程里人 | 在技术团队工作是一种怎样的体验？
编程算法
神经网络
深度学习
人工智能
在前不久的文章中，我们抛出了这个互动，引得程序猿段子手们纷纷出动，随便摘几条回答，你们感受下：
携程技术
2020-05-09
689
0
干货 | XGBoost在携程搜索排序中的应用
特征工程
机器学习
神经网络
人工智能
深度学习
在互联网高速发展的今天，越来越复杂的特征被应用到搜索中，对于检索模型的排序，基本的业务规则排序或者人工调参的方式已经不能满足需求了，此时由于大数据的加持，机器学习、深度学习成为了一项可以选择的方式。
携程技术
2019-12-17
1.7K
0
干货 | 深度学习是如何帮助携程机票客服提高对话效率的
机器学习
神经网络
深度学习
人工智能
李元上，携程机票研发部高级数据分析师，擅长结合业务经验设计模型方案。目前负责携程值机选座算法设计、机票客服会话机器人的模型开发工作，关注新技术在项目中的应用价值。
携程技术
2019-11-24
1.9K
0
干货 | 携程度假智能客服机器人背后是这么玩的
NLP 服务
编程算法
智能客服机器人
机器学习
神经网络
随着人工智能的发展，人机交互技术愈发成熟，应用场景也越来越多。智能客服是人机交互在客服领域的一个应用，服务于客人以及相关的客服人员。本文将介绍智能客服在旅游场景下的主要技术和应用。
携程技术
2019-11-12
1.3K
0
千人千面营销系统在携程金融支付的实践
编程算法
推荐系统
机器学习
神经网络
深度学习
携程金融核心产品为：拿去花、借去花、信用卡、理财。其中拿去花提供携程产品分期支付服务，借去花提供现金借款服务，信用卡提供携程联名卡、理财则给用户提供有竞争力的理财产品。除此之外还有闪游卡、二维码、程金币等小的业务线。
携程技术
2019-09-08
1.2K
0
干货 | “猜你所想，答你所问”，携程智能客服算法实践
编程算法
智能客服机器人
linux
神经网络
深度学习
元凌峰，携程平台中心 AI 研发部资深算法工程师，负责携程智能客服算法研发，对 Chatbot 相关的 NLP 算法和推荐排序等算法感兴趣。2015年硕士毕业于上海交通大学图像模式研究所，后加入携程负责实时用户意图和小诗机等项目。
携程技术
2019-04-22
1.9K
0
干货 | 如何选出最“美”图片展示给你？携程做了基于深度学习的图像美感评分系统
访问管理
机器学习
神经网络
深度学习
人工智能
路婵，携程度假AI研发团队算法工程师，专注于计算机视觉和机器学习的研究与应用。现阶段致力于度假图像智能化，多次参加国内外数据竞赛并获奖。
携程技术
2019-04-22
2.7K
0
干货 | 行业智能客服构建探索
机器学习
神经网络
深度学习
人工智能
戴祥鹰，就职于携程数据智能部。此前先后供职于腾讯、百度，主要从事搜索、推荐、知识图谱、自动问答等相关工作。硕士毕业于哈尔滨工业大学。本文为作者加入携程前所做项目工作的经验总结。
携程技术
2019-04-22
1.6K
0
干货 | 谷歌TensorFlow Extended 如何帮助开发者快速落地项目
tensorflow
机器学习
神经网络
深度学习
人工智能
顾仁民，谷歌资深工程师，目前负责谷歌机器学习技术在国内的技术推广与企业合作。曾任谷歌展示广告系统研发团队主管，支撑国外若干大型网站的广告系统营收。
携程技术
2019-04-22
560
0
干货 | 携程技术演进之路
大数据
电商
神经网络
深度学习
人工智能
李小林，携程技术副总裁，平台研发中心负责人。从事IT互联网技术研发工作二十多年，目前负责携程基础设施平台。本文来自李小林在“2018携程技术峰会”上的分享。
携程技术
2019-04-22
1.9K
0
干货 | 腾讯云智能语音行业落地探索与实践
语音合成
语音识别
机器人
神经网络
深度学习
倪捷，腾讯云高级产品经理。北京邮电大学硕士。现在腾讯云大数据与人工智能产品中心AI应用产品组担任高级产品经理，负责智能语音相关AI产品，拥有互联网、金融等行业人工智能落地的丰富经验。本文来自倪捷在“2018携程技术峰会”上的分享。
携程技术
2019-04-22
1.3K
0
干货 | OCR技术在携程业务中的应用
机器学习
神经网络
深度学习
人工智能
袁秋龙，携程度假大数据AI研发团队实习生，专注于计算机视觉的研究和应用。在实习期间致力于度假图像智能化工作，OCR问题为实习期主要做的研究。
携程技术
2019-04-22
1.6K
0
干货 | 关于数据的异常检测，看这一篇就够了
数据分析
网络安全
学习方法
机器学习
神经网络
束开亮，携程大市场部BI团队，负责数据分析与挖掘。同济应用数学硕士，金融数学方向，法国统计学工程师，主修风险管理与金融工程。
携程技术
2019-04-22
5.1K
0
干货 | AIOps在携程的践行
人工智能
机器学习
神经网络
作者简介 徐新龙，携程技术保障中心应用管理团队高级工程师，负责多个AIOps项目的设计与研发。信号处理专业硕士毕业，对人工智能、机器学习、神经网络及数学有浓厚的兴趣，对人工智能技术结合运维场景的实践有深入研究。 随着人工智能时代的到来，携程生产环境运维进入了新的运维时代——AIOps。通过两年多时间的技术投入与实践，AIOps在效率提升、可用性保障、成本优化等运维场景取得了显著的成果。 本文选取了几种典型的运维场景对AIOps在携程的践行展开了介绍，首先让我们从概念认识下AIOps。 一、AIOps的概念
携程技术
2018-07-05
1.3K
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