发票常见问题

最近更新时间:2019-09-06 09:59:12

开票相关问题

购买云产品后是否支持开票?如何申请开票?

只有您所实际消费的现金充值金额可开票,已充值还未消费的金额无法开票。
发票申请指引可参考文档 发票

能否支持开电子发票?

目前只支持纸质发票,暂不支持电子发票。在您提交开票申请后,我们将在5个工作日内为您开票并用顺丰快递邮寄给您(不包括快递运输时间),请您耐心等待。

发票税点及类目是什么?

税点为6%,类目为信息技术服务云服务费(目前不支持更改其他发票类目)。

开票时间是否有限制?

申请开票时间没有限制,您可在控制台自助申请发票。
发票邮寄时间为工作日,周末及节假日不支持邮寄,节假日邮寄时间以具体相关公告时间为准。

发票邮寄方式及运费?

10元以下的发票运费自付,即邮寄运费需要您承担,采用顺丰到付寄送给您。
10元及10元以上的发票包邮,即由腾讯云为您承担运费,采用顺丰快递寄送给您。

可以开美元发票吗?

不可以,只能开人民币发票。

中国港澳台或海外用户可以开具 invoice 吗?

如果您是中国港澳台或海外用户,需要开具 invoice,请您准备好以下信息。

  • 账号 ID
  • 申请金额(RMB)
  • 发票抬头(注意正确性,抬头错误不支持更换)
  • 发票上显示的地址
  • 提供方式:扫描件

然后请 提交工单 联系客服处理,提交后,我们将在5 - 7个工作日内处理。

说明:

可开票金额计算方式与常规发票一致,按现有可开票金额申请即可。

开具发票需要多少时间?

您提交开票申请后,如信息无误,我们会在5个工作日内为您开具发票与开始邮寄。邮寄运输时间依赖于快递运输公司,请您耐心等待。您可以在 发票管理 页面查看当前开票进度。

如何查询开票进度?

您申请开票后,可以在 发票管理 页面的历史申请记录列表,自助查询每条开票申请当前的开票进度。开票进度查询如下图所示:

开票信息相关问题

如何选择发票类型?

  • 企业增值税普通发票:适用于小规模纳税人,开具的发票不能进行进项税额抵扣。
  • 企业增值税专用发票:适用于一般纳税人,开具的发票可以进行进项税额抵扣,有360天抵扣期限。(申请该类型发票需进行专票资质审核)
  • 个人增值税普通发票:适用于小规模纳税人,开具的发票不能进行进项税额抵扣。
  • 组织增值税普通发票:适用于除个人和企业外需要申请发票的组织,如政府、公共事业、非盈利机构、学校等,开具的发票不能进行进项税额抵扣。

若您还有疑问,建议联系贵司财务确认后再选择发票类型及申请开票。

普通发票和专用发票有什么区别?

专用发票和普通发票的不同之处主要有两点:

  • 开票主体不同:增值税专用发票一般只能由增值税一般纳税人和部分试点小规模纳税人领购使用;其他小规模纳税人需要使用的,只能通过当地的税务机关代开。增值税普通发票则可以由从事经营活动并办理了税务登记的各类纳税人领购使用。
  • 税款是否允许抵扣:增值税专用发票不仅是购销双方收付款的凭证,而且是增值税一般纳税人购买方的抵扣凭证。而增值税普通发票除税法规定的经营项目外都不能抵扣。

个人用户是否可以开企业发票?

可以。根据您需要的企业发票类型不同,处理方式如下:

  • 增值税普通发票:直接在 管理开票信息 填写企业信息后即可开票。
  • 增值税专用发票:根据《增值税专用发票使用规定》明文规定专用发票开具要与实际交易相符(《规定》第十一条),发票抬头为系统自动获取的实名认证名称,若您要修改发票抬头需先修改 实名认证信息。实名认证重新认证通过后,即可将新实名认证名称作为专票抬头进行开票。

发票抬头等开票信息填写后是否可以修改?如何修改?

发票抬头等信息填写后可以修改,根据不同的发票类型,修改方式如下:

  • 增值税普通发票:直接在 管理开票信息 修改即可。
  • 增值税专用发票:根据《增值税专用发票使用规定》明文规定专用发票开具要与实际交易相符(《规定》第十一条),发票抬头为系统自动获取的实名认证名称,若您要修改发票抬头需先修改 实名认证信息。实名认证重新认证通过后,即可将新实名认证名称作为专票抬头进行开票。

政府组织开取“组织增值税普通发票”,如何填写纳税人识别号?

若您开具的发票需要打印一般纳税人识别号,选择企业增值税普通发票,填写相应的抬头与一般纳税人识别号即可。

发票金额相关问题

每次可以开多少金额的发票?

每次的开票金额可以由您自定义,只要金额大于0、小于或等于您的可开票金额即可。
10元以下的发票运费自付,10元及10元以上的发票包邮。

我的可开票金额是如何计算的?

您的可开票金额是根据您的 现金消耗金额 - 已开具发票金额 计算得到,已充值未消费的金额无法开票,在您消费后方可开票。
现金消耗金额包含以下条目:

  • 后付费资源结算消费(不包含冻结金额)。
  • 预付费资源购买消费(不包含已退款部分)。
  • 其他资源使用导致的扣费。

不可开发票的费用有哪些?

暂不支持开具发票的有:

  • 充值未消费部分。
  • 冻结金额部分(冻结资金将于下月结算前返还)。
  • 已退款部分(预付费退费、手工退款)。
  • 代金券抵扣部分。
  • 平台赠送金额抵扣部分。

其他问题

我的发票已开具,支持退掉重开吗?

支持,在发票状态为已邮寄时,可线上自助申请退票。详情查看 退票申请流程

我的发票丢了,如何处理?

  1. 增值税普通发票:我们可以为您提供发票底联复印件(加盖发票章)或扫描件,您可在控制台 提交工单 申请,工单中请写明原因及发票号码和金额。税务确认信息后,将于5 - 7个工作日内回复。

  2. 增值税专用发票:需您在其所在地主管税局办理发票遗失流程后,提供其中由主管税局开具的《行政处罚决定书》复印件(加盖公章)邮寄到腾讯云。由腾讯云税务到税局开具《丢失增值税专用发票已报税证明单》,您收到该凭证后可凭《丢失增值税发票已报税证明单》入账并抵扣相应税款。

    注意:

    《丢失增值税发票已报税证明单》只适用丢失增值税专用发票;丢失增值税普通发票税局不支持开具。

    • 邮寄地址:北京市海淀区中关村海淀北二街10号泰鹏大厦7层腾讯邮件中心
    • 收件人:王兰
    • 联系方式:010-62671188-39840(该联系方式仅供寄件使用,如需业务咨询,请拨打95716)
      邮寄时,请附上线相关信息如腾讯云账号 ID 和回寄信息(含收件人、联系电话、回寄地址)。

代理商代客如何开票?

  • 若该笔订单/费用是代理商为代客代付,则该笔款项会算入代理商的消耗金额中,可以由代理商为对应代客申请代付金额的发票。
  • 若该笔订单/费用是代客自付,则该笔款项会算入代客的消耗金额中,可以在代客自己的账号里申请发票。

如何辨别发票的真伪?

可前往 国家税务总局全国增值税发票查验平台 ,根据发票代码、发票号码、开票日期、开具金额可查询发票真伪。当日开具发票最快可于次日进行查验。