自动语音传真系统推介

【系统介绍】

SC2010 FaxServe传真系统分为两大部分FaxServer服务器和FaxServerWeb管理两部分。

（一） FaxServer服务器配置说明

FaxServer 服务器在整个系统中起着至关重要的作用，它是控制传真接收，传真发送的核心部分，所以，该应用程序不可随意关闭，关闭将会导致传真不能正常的收取和发送。

FaxServer 服务器主要分为四大部分：分别为数据库设置、系统设置、语音设置、传真状态。

（1）数据库设置

传真的收取和发送记录都是存储在SQLserver 数据库中的，因此应用程序需要通过ado来连接数据库，需要配置数据库连接串。

用户名：指的是在安装SQLServer 时分配的用户名

密码：指SQLServer该用户设置的密码。

注：设置完成后需要重新启动软件后程序生效。

（2）系统设置

天气预报生成目录：指的是群发传真时监控的文件目录。

备份文件路径：发送传真文件将源文件备份保存，以防重复使用。

传真文件路径：发送或者接收取传真文件存放的路径。

（3）语音设置

间隔时间：系统等待用户按键时间，如果在该时间范围内没有按键系统将重新播放语音提示。

按键最大错误次数：如果不按语音提示按键，超过连续错误次数后，系统自动挂断电话。

（4）传真状态

通过传真状态可以显示通道当前的工作状态，如空闲、断线、发送传真、接收传真等多个实时状态。

（二）SC2010 FaxServe WEB 管理说明

用户只需要在IE地址栏目里输入http://192.168.1.108/即可出现登陆界面（注：IE的版本为7.0以上才可正常访问该系统）此处的ip地址为web服务器的网络地址。

输入管理员分配的用户名和密码即可登录本系统。如果初次登录该系统缺省用户名为admin缺省密码为admin。

登录后的界面如下：

Web管理部分分为十个模块，分别为用户管理、发件箱监控、收件箱监控、任务监控、通讯录、群发设置、传真类型、收件箱管理、发件箱管理和新建传真几个功能模块。

（1）用户管理

用户管理是用来为用户分配登录传真系统用户名和密码的，分配时候有三种用户权限分为普通用户，预报员和管理员三种权限。普通用户所拥有发件箱监控权限，收件箱监控权限，收件箱管理权限，发件箱管理权限和新建传真权限。操作员同样拥有和普通用户一样的权限两者不同的是普通用户只能查看，删除属于自己传真号码的传真文件，而预报员则查看由预报员或者是管理员发起的群发传真的任务，发送结果等。管理员拥有所有模块权限。

点击添加账号

如图：

用户名：登录传真系统的用户名称。

密码：登录传真管理系统的密码。

号码：如果权限选择普通用户，号码应由管理员为普通用户分配一个虚拟的传真号码（注：为了方便记忆最好将该号码设置为该用户使用的分机号码），这样系统在接收传真时就可以判断是哪个用户的传真。

权限：有三种即：普通用户、管理员、预报员。

点击保存按钮用户设置便会保存。

点击删除选择

选择需要删除的用户勾选点击删除选择，会弹出确认提示框，在确认无误后便可将用户删除，删除后的用户便不能登录到该传真系统。

点击修改按钮：

管理员可以修改用户的用户名称，密码，号码以及权限操作。

（2）发件箱监控

发件箱监控可以查看发送传真的发送状态，如发送成功还是发送失败，如果发送失败，在原因描述中可以查看失败原因，点击发送文件名可以浏览发送的传真文件，还可以点击重发按钮重发传真。

（3）收件箱监控

收件箱监控可以查看接收的传真文件状态，如接收成功还是接收失败，接收失败的可以查看原因描述查看原因，点击接收文件名可以浏览接收的传真文件，可以查看是哪个部门发送的传真。

（4）任务监控

任务监控是查看传真任务的运行状态，如传真文件是否在发送，未发送。可以查看即将发送的传真文件，试听传真外呼时的语音的操作。在任务监控中有两个关键性操作停止任务和紧急发送。

停止任务：如果发现发送的传真文件或者是传真外呼语音有错误时，需要停止发送传真时，勾选用户然后点击停止任务便可以将待发传真中的传真任务结束掉，停止的任务将不再参与本次发送。

紧急发送: 在任务监控中如果发现某些用户需要提前发送，勾选该用户名称后点击紧急发送，系统便会优先将该用户发送。

（5）通讯录

设置好通讯录后，在群发设置后便可以直接选择无需手工输入要发送的传真号码了，通讯录的另外功能就是可以在收件箱监控、发件箱监控等多个模块中的用户名称显示，如果在通讯录中设置了该号码，在各模块的用户名称将显示通讯录中的部门名称，便于传真接收和发送的管理。

添加通讯录

部门名称：传真号码所属的部门，如农业局、林业局等部门

联系人：该部门的负责人，此处可以选填。

号码：该部门传真机号码。

修改通讯录

点击修改可以修改设置的通讯录：

可以修改部门名称，联系人，号码选项。

删除通讯录

管理员可以删除通讯录中的部门。

注：删除后，该号码将不会在用户名称中显示。

（6）传真类型

传真类型是设置发送传真的发送规则，如发送时间，发送优先级，发送次数，失败次数，及发送传真时的外呼语音。传真类型设置完毕后便可在群发设置中选择发送的传真类型，无需在进行发送规则的设置。

点击添加传真类型

传真类型:自定义该类型的名称，名称不限。如日报类型。

文件名：该处的文件名必须和即将发送的传真文件名名称一致（不含后缀，文件名大小写敏感），否则该类型将不会被自动触发。如发送的传真文件为天气预报.txt 此处的文件名就必须为天气预报。

时间段设置分为上午、中午、和下午时段，根据实际发送范围设置。

最大成功次数：传真发送成功的次数，默认为1。

最大失败次数：传真文件发送最大尝试几次，如设置3次则尝试3次，如果均失败则下次将不在发送，管理人员需人工干涉发送传真。

优先级：优先级分为低、中、高，三个等级，级别越高，越会优先发送。

语音文件：语音文件时发送该传真时，播放的提示语音。语音文件的格式为 PCM 8k 8bit 单声道。

（7）群发设置

群发设置：是为方便预报员为多个部门发送传真。设置好群发设置，预报员或者管理员只需将发送的文档如txt，doc等文件放入天气预报生成目录传真便会自动发送。（天气预报生成目录在FaxServer服务器配置说明第二部分系统配置中）

添加群发：

传真类型：点击右边输入框，系统自动弹出窗体，选择提前设置好的传真类型。

目标电话：点击右边空白部分，系统会自动弹出窗体，从设置好的通讯录中选择。

启用标记：有两种启用和未启用，如果选择启用则表示该群发设置激活，只有在激活状态下群发设置才生效。未启用表示停止该群发设置，此时的群发设置将会失效。

删除选择

用户可以删除一个群发设置。删除后将不会在发送该类任务。

（8）收件箱管理

收件箱管理是用来查看用户的收取传真信息，可以浏览传真文件。

为了方便用户操作，快速检索需要的信息，提供了多种组合查询的方式如图：

可以通过收件的时间段，收件号码，发送号码，收件成功标和阅读标记组合查询。

（9）发件箱管理

发件箱管理是用来管理发送的传真文件，可以查看发送传真文件，如果发送失败可以点击重发按钮。

为了方便用户操作，快速检索需要的信息，提供了多种组合查询的方式如图：

可以通过发件时间，接收号码和发送号码，以及成功标记来进行组合查询。

（10）新建传真

新建传真，用户可以定时和立即发送一个传真文件。

发送时间：用户可以选择一个发送时间，也可以勾选立即发送。

接收传真号码：用户需要发送传真的电话号码。

优先级：分为普通，中级，高级。优先级越高越优先发送。建议非紧急传真优先级选择普通。

传真文件：需要发送的传真文件，文件的格式支持 *.txt、*.doc、*.docx、*.jpg、*.pdf、*.bmp、*.jpg、*.xls、*.tif 文件。

【说明】该系统基于三汇语音传真卡和电话模拟线路进行定制开发，采用普通PC机或者工控机都可以，操作系统要求windows2003以上版本。