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价格说明

最近更新时间:2022-08-12 09:52:26

免费试用

  • 首次开通腾讯云呼叫中心 TCCC 应用,可获赠10个融合通信座席标准版,有效期30天(从应用生效当天开始计算),到期自动失效。
  • 若您首次开通需要试用的座席数量超出免费赠送的数量10个,超出部分需付费购买。

计费方式

腾讯云呼叫中心采用的计费方式为:预付费。

计费组成

腾讯云呼叫中心 的计费包括:平台功能费 和 通信费

分类计费项价格功能与计费说明
平台功能费
初级版-座席包月费 99元/个/月 1. 初级版座席仅包含在线会话相关功能,不包含电话呼入、电话呼出、音频通话、视频通话、全媒体会话功能。
2. 包含初级版座席的云呼叫中心应用仅支持在即时通信 IM 控制台创建。创建前,请先开通即时通信 IM 专业版/旗舰版套餐包。

3. 自购买日起顺延30天为1个月。
4. 购买的座席数量为可支持的最大上线座席数量。(例如:A 企业购买了10个座席1个月,系统内可创建20个座席账号,但有效期内最多有10个座席账号可同时上线使用。)

标准版-座席包月费 125元/个/月 1. 云呼叫中心融合通信座席包含以下功能
  • 电话呼入、电话呼出。
  • 在线会话:微信公众号、网站等渠道接入。
  • 音频通话、视频通话、全媒体会话(音视频通话与图文会话)。
  • 2. 标准版与高级版仅电话功能差异(差异详情请参见 呼叫中心),在线会话、音频通话、视频通话、全媒体会话无版本差异。
    3. 自购买日起顺延30天为1个月。
    4. 购买的座席数量为可支持的最大上线座席数量。(例如:A 企业购买了10个座席1个月,系统内可创建20个座席账号,但有效期内最多有10个座席账号可同时上线使用。)
    高级版-座席包月费 239元/个/月
    通信费 固话号码月租 50元/个/月 1. 通过 云呼叫中心控制台 申请固话号码与400号码,功能如下:
  • 固话号码:电话呼入与呼出
  • 400号码:仅呼入
  • 2. 自号码成功下发后完成付费当日起顺延30天为1个月。
    400号码月租 108元/个/月
    通信套餐包 详见 通信套餐包价格 1. 通信套餐包可直接抵扣使用腾讯云呼叫中心提供的号码产生的呼入/呼出通信费用。 固话号码呼入免费。 通话不足一分钟按一分钟计算。
    2. 套餐包自购买日起有效期为6个月,过期剩余分钟数失效。
    说明

    若您已有运营商提供的号码希望对接至腾讯云呼叫中心 TCCC 使用,请参见 自携电话号码对接。对接免费,自携号码使用无需向腾讯云支付通信费。

    通信套餐包价格

    固话套餐包

    固话套餐包自购买日起有效期为6个月,过期剩余分钟数失效。

    套餐包类型 套餐包通话时长
    (分钟)
    套餐内单价
    (元/分钟)
    套餐包价格
    (元)
    固定号码呼出 固定套餐包 10000 0.145 1450
    30000 0.142 4260
    50000 0.138 6900
    固定号码呼出 自定义套餐包 0 - 10000 分钟 (不含 10000 分钟) 0.15
  • 套餐包内单价*套餐包内分钟数
  • 最低为1000分钟,每千分钟为最小购买单位
  • 10000 - 30000 分钟 (不含 30000 分钟) 0.145
    30000 - 50000 分钟 (不含 50000 分钟) 0.142
    50000分钟以上 0.138
    说明

    固话套餐包自购买日起有效期为6个月,过期剩余分钟数失效。

    400套餐包

    套餐包类型 套餐包通话时长
    (分钟)
    套餐内单价
    (元/分钟)
    套餐包价格
    (元)
    400号码呼入 固定套餐包 10000 0.148 1480
    30000 0.145 4350
    50000 0.14 7000
    400号码呼入 自定义套餐包 0 - 10000 分钟 (不含 10000 分钟) 0.15
  • 套餐包内单价*套餐包内分钟数
  • 最低为1000分钟,每千分钟为最小购买单位
  • 10000 - 30000 分钟 (不含 30000 分钟) 0.148
    30000 - 50000 分钟 (不含 50000 分钟) 0.145
    50000分钟以上 0.14
    说明

    400套餐包自购买日起有效期为6个月,过期剩余分钟数失效。

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