免费试用
- 首次开通腾讯云呼叫中心 TCCC 应用，可获赠10个融合通信座席标准版，有效期30天（从应用生效当天开始计算），到期自动失效。
- 若您首次开通需要试用的座席数量超出免费赠送的数量10个，超出部分需付费购买。
计费方式
腾讯云呼叫中心采用的计费方式为：预付费。
计费组成
| 分类 | 计费项 | 价格 | 功能与计费说明 |
|---|---|---|---|
| 平台功能费 |
初级版-座席包月费 | 99元/个/月 | 1. 初级版座席仅包含在线会话相关功能，不包含电话呼入、电话呼出、音频通话、视频通话、全媒体会话功能。 2. 包含初级版座席的云呼叫中心应用仅支持在即时通信 IM 控制台创建。创建前，请先开通即时通信 IM 专业版/旗舰版套餐包。 3. 自购买日起顺延30天为1个月。 |
| 标准版-座席包月费 | 125元/个/月 | 1. 云呼叫中心融合通信座席包含以下功能：
3. 自购买日起顺延30天为1个月。 4. 购买的座席数量为可支持的最大上线座席数量。（例如：A 企业购买了10个座席1个月，系统内可创建20个座席账号，但有效期内最多有10个座席账号可同时上线使用。） |
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| 高级版-座席包月费 | 239元/个/月 | ||
| 通信费 | 固话号码月租 | 50元/个/月 | 1. 通过 云呼叫中心控制台 申请固话号码与400号码，功能如下：
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| 400号码月租 | 108元/个/月 | ||
| 通信套餐包 | 详见 |
1. 通信套餐包可直接抵扣使用腾讯云呼叫中心提供的号码产生的呼入/呼出通信费用。 固话号码呼入免费。 通话不足一分钟按一分钟计算。 2. 套餐包自购买日起有效期为6个月，过期剩余分钟数失效。 |
说明若您已有运营商提供的号码希望对接至腾讯云呼叫中心 TCCC 使用，请参见 自携电话号码对接。对接免费，自携号码使用无需向腾讯云支付通信费。
通信套餐包价格
固话套餐包
| 套餐包类型 | 套餐包通话时长 （分钟） | 套餐内单价 （元/分钟） | 套餐包价格 （元） |
|---|---|---|---|
| 固定号码呼出 固定套餐包 | 10000 | 0.145 | 1450 |
| 30000 | 0.142 | 4260 | |
| 50000 | 0.138 | 6900 | |
| 固定号码呼出 自定义套餐包 | 0 - 10000 分钟 （不含 10000 分钟） | 0.15 | |
| 10000 - 30000 分钟 （不含 30000 分钟） | 0.145 | ||
| 30000 - 50000 分钟 （不含 50000 分钟） | 0.142 | ||
| 50000分钟以上 | 0.138 |
说明固话套餐包自购买日起有效期为6个月，过期剩余分钟数失效。
400套餐包
| 套餐包类型 | 套餐包通话时长 （分钟） | 套餐内单价 （元/分钟） | 套餐包价格 （元） |
|---|---|---|---|
| 400号码呼入 固定套餐包 | 10000 | 0.148 | 1480 |
| 30000 | 0.145 | 4350 | |
| 50000 | 0.14 | 7000 | |
| 400号码呼入 自定义套餐包 | 0 - 10000 分钟 （不含 10000 分钟） | 0.15 | |
| 10000 - 30000 分钟 （不含 30000 分钟） | 0.148 | ||
| 30000 - 50000 分钟 （不含 50000 分钟） | 0.145 | ||
| 50000分钟以上 | 0.14 |
说明400套餐包自购买日起有效期为6个月，过期剩余分钟数失效。